WEBÁRUHÁZ ÜZLETSZABÁLYZAT

1. Általános tudnivalók
Ön a www.gyongytar.hu Gyöngytár.hu Online Áruházban történő vásárlással elfogadja a jelen üzletszabályzatban foglalt vásárlási feltételeket, azok a szerződés részévé válnak.

A megrendelések feladása a Gyöngytár.hu Online Áruháznak az interneten , a www.gyongytar.hu webcímen, 0-24 óra között lehetséges.

Levélben, e-mailben és telefonon leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.

A Gyöngytár.hu Online Áruházban a vásárlás előtt regisztrációra van szükség, a regisztrációhoz az azonosításhoz és a kapcsolatfelvételhez szükséges adatok megadása szükséges.


2. A rendelés menete
A termékek megrendelése felhasználói névvel történő belépés után lehetséges. Az egyes termékekre vonatkozó, a kiválasztást segítő információk az egyes termékekhez kapcsolódóan elérhetők.
A termékek kiválasztását követően nyílik mód a kiszállítási cím megadására. A kiválasztott termékek összesítését, valamint az esetleges kiszállítási költséget is tartalmazó teljes rendelés áttekintésére és jóváhagyására ezt követően kerülhet sor.
A teljes folyamat során a "Vissza" gomb használatával van mód az előző oldalra való visszatérésre, az adatbeviteli hibák kijavítására.
A véglegesített rendelés alapján nyílik mód a fizetés módjának kiválasztására. A leadott rendelések pár percen belül, de legfeljebb 48 órán belül e-mailben visszaigazolásra kerülnek, ennek elmaradása esetén kérjük jelezze a hibát a info@gyongytar.hu e-mailcímen. Olyan termék rendelése esetén továbbá, amely a rendeléskor nincs raktáron, a visszaigazolást követően munkatársunk e-mailben vagy telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot a várható beszerzési idővel kapcsolatosan.


3. Szállítási feltételek
A hétköznap megrendelt termékek magyarországi kiszállítási cím esetén a következő 7 munkanapon belül megérkeznek. Ettől eltérő kiszállítási cím esetén, vagy ha a termék nincs raktáron, a kiszállításra egyedileg egyeztetett határidőn belül kerül sor.
A kiszállítás díja ( TÁJÉKOZTATÓ JELLEGGEL ) bruttó 700 és 2000- Ft között van ( a Magyar POSTA Zrt. mindenkori díjszabása szerint ). A csomagolás díját cégünk állja. Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor vizsgálja meg, és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot.


4. Fizetési módok
Ön a megrendelt áru vételárát (és az esetleges kiszállítási díjat)kiszállításkor utánvéttel egyenlítheti ki, ha nem az előre utalást választja.
Utánvétel esetén a fentiek szerint fizetendő összeget Ön a postásnak fizeti ki.
Az utánvételes fizetés nem jár külön költséggel.

5. Szavatosság
Amennyiben a kiszállított termék hibás, esetleg a szállítás során megsérült, úgy a terméket díjmentesen kicseréljük. Amennyiben a csomag sérülten érkezett Önhöz, úgy kérjük a csomagot a fentiek szerint ne vegye át.
Egyebekben cégünk a termékekre a szokásos szavatosságot és a jogszabályok által előírt jótállást vállalja.


6. Elállás
A megrendelt termékek kézhezvételétől számított nyolc napon belül Önnek joga van indokolás nélkül elállni a rendeléstől. Ebben az esetben kérjük, hogy előzetesen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal a visszajuttatás és a vételár visszafizetése módjának tisztázása érdekében.
Cégünk a megrendelt és visszajuttatott termékek vételárát visszatéríti legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a kiszállítás esetleges költségére nem vonatkozik, továbbá a visszajuttatás költségeit is Ön köteles viselni.


7. Adatvédelem
A honlapon található információk böngészéséhez, az oldalak lementéséhez nincs szükség személyes adatok megadására. A honlapon történő böngészés során is rögzítésre kerülnek egyes adatok (látogató IP-címe, látogatás időpontja, megtekintett oldalak, használt böngésző típusa stb.), ezek azonban a személyhez kötés nélkül, statisztikák céljára kerülnek felhasználásra.
Az online vásárláshoz előzetes regisztrációra van szükség. A személyazonosításhoz és a kapcsolatfelvételhez szükséges adatok megadása kötelező (ezeket a mezőket a regisztrációs oldalon külön jelezzük). A kötelezően megadandó adatok kezelése a 2001. évi CVIII. tv.alapján történik.
Az online felületen bármikor lehetőség van a megadott adatok módosítására, valamint a regisztráció törlésére. Természetesen sem az adatmódosítás, sem a regisztráció törlése nem érinti a már leadott rendelések hatályát.
Cégünk a regisztrációkor rögzített személyes adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag a rendelések teljesítéséhez, a számlázáshoz és az igénybe vett szolgáltatások céljaira használja fel. A regisztrált adatokat cégünk semmilyen formában nem adja azt tovább.
Az adatkezelés mindenben a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően történik.


8. Ügyfélszolgálat
A rendelés (a szerződés) magyar nyelven cégünk adatbázisában kerül letárolásra, jogilag írásbelinek nem minősülő formában. A rendelés megtekintésére az ügyfélszolgálattal egyeztetett módon van lehetőség.

9. Jogorvoslat
Bízunk abban, hogy az esetlegesen felmerülő vitákat tárgyalásos úton tudjuk rendezni. Az esetleges vita esetén azonban a következő jogi lehetőségei vannak:
a) az Ön lakóhelye szerint területileg illetékes gazdasági kamara mellett működő békéltető testülethez fordulhat;
b) felügyeleti szervekhez, a kérdéses üzlet szerint területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőséghez fordulhat (honlap: http://www.fvf.hu, központi cím: 1088 Budapest, József krt. 6., levélcím: 1364 Budapest, Pf. 234.)
c) hatáskörtől függően az illetékes városi vagy megyei bíróságnál fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelmet vagy keresetlevelet nyújthat be.